Produktivare företag och nöjdare kunder med Microsoft Dynamics CRM!

Relationen till dina kunder är bland det viktigaste i verksamheten. Med Microsoft Dynamics CRM kan du verkligen sköta om den. Tack vara att du kan planera och systematisera dina åtgärder så enkelt, kommer du att kunna förutse dina konkurrenters nästa drag och dina kunders kommande behov
Om du idag använder Microsoft Outlook och Office så finns det nästan inte ett enklare sätt att addera CRM - kapacitet i din organisation. Eftersom det bygger på samma enkla grafiska gränssnitt kommer du och alla dina medarbetare att snabbt känna igen er och därigenom snabbt bli ännu mer produktiva.
I alla CRM-lösningar, är kommunikation lika med nyckeln till framgång. För att lösningen ska vara optimal, måste programvaran stödja medarbetarnas externa och interna kommunikation och ju mer man känner igen sig och är bekväm med verktyget, desto mer effektiv blir man. Det är bland annat därför som det Outlook -lika gränssnittet är så viktigt.

I Microsoft Dynamics CRM ingår tre färdiga moduler:

Försäljning

Varje säljare vet att han eller hon vill ha all information samlad på ett ställe. På så sätt kan man korta ner tiden för säljarbete, få fler affärer i hamn och höja kvaliteten mot befintliga kunder. Med Microsoft Dynamics CRM, får varje säljare snabbt tillgång till all den information man efterfrågar. Såsom kundhistorik, relevant kunddata. För att man inte ska tappa informationsövertaget när man är ute på fältet, finns självklart all information även tillgänglig offline!

Marknadsföring

Varje marknadsavdelning vill ju mäta effekten av genomförda kampanjer och aktiviteter. De behöver bra verktyg för att segmentera och analysera faktiska resultat och utfall. Med Microsoft Dynamics CRM får de tillgång till ett heltäckande system som stödjer alla dessa funktioner och behov. På så sätt får organisationen en ökad förståelse och medvetenhet om marknadsavdelningens betydelse för att bidra till ökad försäljning.

Kundservice och eftermarknad

För att kundservicen ska fungera effektivt, behövs bra verktyg för ärendehantering, historik och en relevant kunskapsdatabas. Helt enkelt verktyg för att ge bra kundservice! Med Microsoft Dynamics CRM, får även kundservice, en komplett lösning som är lättanvänd och dessutom anpassningsbar till företagets unika behov.

Bransch – och Kundanpassningar

Eftersom varje bransch har sina speciella förutsättningar, har Microsoft Dynamics CRM dessutom anpassats till ett flertal olika branscher och dess unika behov. Som grädde på moset då den generella branschlösningen inte räcker ända fram, kan vi på LanTeam göra anpassningar som är helt unika för just ert företag!

Läs mer om CRM i vårt produktblad